Política de Privacidad
ryronaraeon - Servicios Financieros
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En ryronaraeon, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros y educativos.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y toda la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento: ryronaraeon
Dirección: Rúa do Príncipe, 48, 36202 Vigo, Pontevedra, España
Email: support@ryronaraeon.com
Teléfono: +34822174796
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación Personal
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y código postal para servicios de correspondencia
- Documento de identidad para verificación cuando sea legalmente requerido
- Información profesional relacionada con nuestros servicios financieros
2.2 Información Financiera
- Datos bancarios necesarios para transacciones autorizadas
- Historial de pagos y facturación de nuestros servicios
- Información sobre situación financiera relevante para nuestros servicios
2.3 Datos Técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies
- Registros de actividad en nuestros sistemas y plataformas
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos su información personal para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Jurídica | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios financieros | Ejecución de contrato | Datos identificativos, financieros |
| Comunicación con clientes | Interés legítimo | Datos de contacto |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso, técnicos |
4. Sus Derechos como Titular
De acuerdo con la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para nuestros servicios.
- Derecho de Limitación: Puede solicitar la restricción del procesamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de Portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: support@ryronaraeon.com indicando "Ejercicio de Derechos RGPD" en el asunto
- Carta certificada a nuestra dirección postal
- Llamada telefónica al +34822174796
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. En casos complejos, podemos extender este plazo otros 60 días, informándole debidamente.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
Medidas Organizativas
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso a la información
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
- Procedimientos documentados para incidentes de seguridad
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Duración del contrato + 6 años | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos financieros | 10 años | Legislación bancaria española |
| Datos de marketing | 3 años desde último contacto | Interés legítimo limitado |
| Registros técnicos | 1 año | Seguridad y funcionamiento |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que existan obligaciones legales específicas que requieran su conservación por más tiempo.
7. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
7.1 Proveedores de Servicios Autorizados
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Procesadores de pagos bancarios debidamente autorizados
- Servicios de tecnología y mantenimiento de sistemas
- Servicios de comunicación y marketing directo
Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos y solo pueden usar su información para los fines específicos que les hemos autorizado.
7.2 Obligaciones Legales
Podemos divulgar su información cuando sea requerido por:
- Autoridades fiscales españolas (Hacienda, AEAT)
- Organismos reguladores financieros
- Autoridades judiciales mediante orden judicial
- Agencia Española de Protección de Datos cuando sea requerido
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:
- Solo utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- Realizamos evaluaciones de impacto cuando sea necesario
- Le informaremos específicamente de cualquier transferencia que afecte a sus datos
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y proporcionar servicios personalizados. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.
Control de Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado según la legislación española.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Le notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- Indicaremos claramente la fecha de la última modificación
- Mantendremos disponibles las versiones anteriores para consulta
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
12. Reclamaciones y Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la legislación vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 - 912 663 517
Web: www.aepd.es
No obstante, le animamos a contactar con nosotros primero para intentar resolver cualquier preocupación sobre el tratamiento de sus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Email: support@ryronaraeon.com
Teléfono: +34822174796
Dirección: Rúa do Príncipe, 48, 36202 Vigo, Pontevedra, España
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 CET